TP – Employé Commercial
Cette formation peut être prise en charge par le CPF
Quels sont les objectifs de la formation de Conseiller de Vente ?
- Acquérir les compétences nécessaires pour gérer efficacement les activités commerciales dans différents environnements de vente, avec un accent sur le service client et la fidélisation.
- Maîtriser les techniques de mise en rayon, de gestion des stocks et de traitement des commandes pour optimiser la performance commerciale de l'unité marchande.
Quelles activités sont au cœur de cette formation ?
- Apprentissage de la gestion des stocks, y compris la réception des marchandises, le contrôle des livraisons et la préparation des commandes.
- Formation à l'organisation et à la présentation marchande des produits en rayon, en utilisant des techniques de merchandising efficaces.
- Développement de compétences en communication et service client pour accueillir, renseigner et assister les clients dans un environnement omnicanal.
Dans quel environnement un Conseiller de Vente travaille-t-il ?
- Opportunités de travail dans une variété de structures commerciales, telles que les grandes surfaces, magasins spécialisés, boutiques et commerces de proximité.
- Interaction avec une clientèle diversifiée et collaboration avec des équipes internes pour la gestion quotidienne des activités commerciales.
Quelles compétences acquiert-on avec la formation ?
Gestion des Produits et des Stocks
- Techniques de mise en rayon et de réassort pour assurer la présentation attractive des produits.
- Gestion efficace des stocks pour répondre aux besoins du rayon et des clients.
Service Client et Vente
- Techniques de communication pour accueillir et conseiller les clients.
- Gestion des commandes clients et suivi pour garantir la satisfaction et la fidélisation.
Comment se déroulent les évaluations ?
- Évaluations pratiques et théoriques, incluant des mises en situation de gestion des stocks, de mise en rayon, et d'interaction avec des clients fictifs.
- Entretiens techniques pour évaluer la compréhension des processus commerciaux et la capacité à appliquer les compétences acquises dans un environnement de vente réel.
Dans quels secteurs d'activités les diplômés peuvent-ils exercer ?
- Possibilités d'emploi dans diverses structures commerciales comme les grandes et moyennes surfaces, magasins spécialisés, boutiques, et commerces de proximité.
Quels types d'emplois sont accessibles avec cette certification ?
- Emplois tels qu'employé de libre-service, employé commercial, employé de rayon, employé polyvalent de commerce, et autres rôles liés à la vente et au service client en magasin.

- Financement CPF, Pôle Emploi, OPCO...
- 2-3 Jours de formation
- Certification valable 10 ans
- Démarrage tous les lundis
- Formation en français
- Test de validation inclus
- Formation initiale ou recyclage
- Accès et usage facilités aux PSH
Objectifs pédagogiques
Pré-requis technique
Technologie

- Financement France Travail, OPCO...
- 60 heures
- Certification valable 5 ans
- Démarrage tous les lundis
- Formation en français
- Test de validation inclus
- Formation initiale ou recyclage
- Accès et usage facilités aux PSH
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