TP – Conseiller de Vente
Cette formation peut être prise en charge par le CPF
Quels sont les objectifs de la formation de Conseiller de Vente ?
- Développer des compétences pour conseiller et vendre efficacement des produits et services en magasin ou en ligne, en offrant des conseils et des démonstrations adaptés à une clientèle variée.
- Maîtriser les techniques de vente et les connaissances produits pour contribuer à la performance commerciale de l'entreprise.
Quelles activités sont au cœur de cette formation ?
- Acquisition de compétences en merchandising, gestion des stocks, et organisation des rayons pour une présentation marchande optimale.
- Développement d'une approche client centrée, avec des compétences en communication et techniques de vente pour conseiller et fidéliser la clientèle.
- Maîtrise des outils numériques pour la gestion des ventes et la communication client, incluant les réseaux sociaux et les plateformes de vente en ligne.
Dans quel environnement un Conseiller de Vente travaille-t-il ?
- Opportunités de travail dans divers environnements de vente tels que les grandes surfaces, magasins spécialisés, boutiques et commerces de proximité.
- Interaction fréquente avec une clientèle diversifiée et collaboration avec les équipes internes pour optimiser les opérations commerciales.
Quelles compétences acquiert-on avec la formation ?
Vente et Conseil Client
- Techniques de vente adaptées à différents types de clients et produits.
- Conseil expert sur les produits et services pour une satisfaction client optimale.
- Gestion des réclamations et fidélisation de la clientèle.
Gestion Commerciale et Merchandising
- Gestion efficace des stocks et des commandes.
- Mise en place de stratégies de merchandising pour maximiser l’attrait des produits.
- Analyse des performances commerciales et adaptation des stratégies de vente.
Comment se déroulent les évaluations ?
- Évaluations pratiques et théoriques, incluant des mises en situation de vente, des échanges avec des clients fictifs et l'analyse de tableaux de bord commerciaux.
- Entretiens techniques pour évaluer la compréhension des enjeux commerciaux et la capacité à analyser les performances de vente.
Dans quels secteurs d'activités les diplômés peuvent-ils exercer ?
- Travailler dans divers secteurs comme les grandes surfaces alimentaires et non alimentaires, magasins spécialisés, boutiques, et commerces de proximité.
Quels types d'emplois sont accessibles avec cette certification ?
- Emplois tels que conseiller clientèle, vendeur expert, vendeur conseil, vendeur technique, et magasinier vendeur.

- Financement CPF, Pôle Emploi, OPCO...
- 2-3 Jours de formation
- Certification valable 10 ans
- Démarrage tous les lundis
- Formation en français
- Test de validation inclus
- Formation initiale ou recyclage
- Accès et usage facilités aux PSH
Objectifs pédagogiques
Pré-requis technique
Technologie

- Financement France Travail, OPCO...
- 60 heures
- Certification valable 5 ans
- Démarrage tous les lundis
- Formation en français
- Test de validation inclus
- Formation initiale ou recyclage
- Accès et usage facilités aux PSH
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