TP – Employé Administratif et d’Accueil
Cette formation peut être prise en charge par le CPF
Quels sont les objectifs de la formation d'Employé Administratif et d'Accueil ?
- Développer une polyvalence dans les fonctions administratives et d'accueil.
- Jouer un rôle essentiel dans la diffusion des informations et le fonctionnement quotidien d'un service ou d'une structure.
Quelles activités sont au cœur de cette formation ?
- Maîtriser les travaux courants de secrétariat et l'utilisation des outils bureautiques.
- Assurer l'accueil physique et téléphonique, traiter le courrier, et répondre aux demandes d'information.
- Utiliser des outils de collaboration pour optimiser les organisations internes.
- Organiser son travail avec réactivité et respecter la confidentialité.
Dans quel environnement un Employé Administratif et d'Accueil travaille-t-il ?
- Postes d'accueil ou au sein d'un service dans diverses structures.
- Environnement nécessitant des compétences techniques et des qualités personnelles, telles que la rigueur et la capacité d'adaptation.
Quelles compétences acquiert-on avec la formation ?
Travaux Administratifs Courants
- Présentation et mise en forme de documents professionnels.
- Saisie et mise à jour de données.
- Utilisation d’outils collaboratifs et traitement du courrier.
Accueil d'une Structure
- Accueil et orientation des visiteurs et collaborateurs.
- Gestion des appels téléphoniques.
- Réponse aux demandes d’informations internes et externes.
Comment se déroulent les évaluations ?
- Entreprises de services du numérique (ESN), fournisseurs d'accès à internet, sous-traitants, directions des systèmes d'information d'entreprises, administrations ou collectivités territoriales.
- Évaluation sur dossier de pratiques professionnelles.
Dans quels secteurs d'activités les diplômés peuvent-ils exercer ?
- Divers secteurs d'activité, privés ou publics, commerciaux ou non, adaptés à tout type de structure.
Quels types d'emplois sont accessibles avec cette certification ?
- Agent administratif, employé administratif, employé de bureau, agent d'accueil.

- Financement CPF, Pôle Emploi, OPCO...
- 2-3 Jours de formation
- Certification valable 10 ans
- Démarrage tous les lundis
- Formation en français
- Test de validation inclus
- Formation initiale ou recyclage
- Accès et usage facilités aux PSH
Objectifs pédagogiques
Pré-requis technique
Technologie

- Financement France Travail, OPCO...
- 60 heures
- Certification valable 5 ans
- Démarrage tous les lundis
- Formation en français
- Test de validation inclus
- Formation initiale ou recyclage
- Accès et usage facilités aux PSH
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